تجارت در گوگل پلاس: بهینه سازی گوگل برای کسب و کار

درخواست یک وب آدرس اختصاصی در گوگل پلاس، برای شناسایی برند بسیار مهم است و به کاربران اجازه می دهد شما را راحت تر پیدا کنند. وب آدرس اختصاصی چیست؟ خب، اساسا لینکی است که افراد را به صفحه گوگل پلاس شما می آورد. اگر نگاهی به صفحه نمایش من بیاندازید، الان در صفحه گوگل پلاس هتل لندن هستم. اگر به بالای صفحه نگاه کنیم، می توانیم وب آدرس این پروفایل را ببینم. آن آدرس plus.google.com/b است و بعد این شماره های بی ربط وجود دارد.

چگالی آدرس وبسایت

الان این آدرس گوگل پلاس ماست. این خیلی خوشایند کاربران نیست. اما اگر درخواست یک آدرس اختصاصی کنیم، می توانیم یک کلمه را به عنوان بخشی از این آدرس داشته باشیم. شاید نام شرکت ما یا نام برند ما باشد تا مردم راحت تر بتوانند ما را پیدا کنند. بیایید به یک مثال توجه کنیم. هم اکنون در اینجا من صفحه گوگل پلاسم را باز شده دارم، ملاحظه می کنید که آدرس من plus.google.com/+ansonalex است. به سادگی می توانید آن را در نوار وب تایپ کنید.

برای مطالبه یک آدرس اختصاصی در گوگل پلاس، به صفحه هتل لندن برمی گردم و از اینجا روی قسمت about کلیک می کنم و بعد به قسمت links می روم. حالا وقتی شما واجد شرایط درخواست یک آدرس اختصاصی باشید، لینکی در اینجا خواهد بود به نام Claim URL در اینجا الزاماتی وجود دارد تا بتوانید واجد شرایط درخواست یک آدرس اختصاصی گوگل پلاس باشید و صفحه هتل لندن هنوز آنها را برآورده نکرده است.

بیایید کمی به الزامات آن بپردازیم. برای اینکه شما صلاحیت داشته باشید تا یک آدرس اختصاصی گوگل پلاس را مطالبه کنید، باید 10 یا بیشتر از 10 نفر دنبال کننده داشته باشید، باید 30 روز یا بیشتر از 30 روز از راه اندازی اکانتان گذشته باشد، که البته صفحه هتل لندن فاقد آنها است، چون ما آن را فقط برای دوره آموزشی گوگل پلاس ایجاد کرده ایم. همچنین پروفایل شما باید شامل عکس پروفایل باشد، اگر این دوره آموزشی را دنبال می کنید، پس باید آن عکس را تا کنون بارگذاری کرده باشید. پس فقط منتظر بمانید تا اکانتتان 30 روزه شود. و حتما به قسمت “دوباره” و به بخش لینک ها در پروفایل گوگل پلاستان بروید که آدس اختصاصی خود را درخواست کنید تا صفحه گوگل پلاستان بیشتر نمایان شود و خوشایند کاربران باشد.

مدیریت بررسی های گوگل

همین که اکانت شما در گوگل پلاس تایید شود، شما می توانید نظرات مشتریان را دریافت کنید و همچنین می توانید به این نظرات پاسخ دهید. برای دسترسی به نظرات در گوگل پلاس، باید به قسمت “بیزینس من” بروید و بعد می توانید صفحه را پایین بیاورید تا به بخش نظرات برسید.
برای اینکه نظرات را دریافت کنید لازم است اکانتتان تایید شود. وقتی تایید شد، یک دکمه در این قسمت وجود دارد که اجازه می دهد نظراتتان را ببینید و می توانید به همه آنها پاسخ دهید. اکانت ما هنوز تایید نشده است، چون هنوز 30 روز نگذشته است، و ما کارت تاییدیه را هنوز دریافت نکرده ایم، اما من چند نکته برای آنهاییی دارم که تایید شده اند و به نظرات در گوگل پلاس پاسخ می دهند.

معاشرت گوگل پلاس

اول از همه، خاکی و صمیمی باشید. اگر کسی در گوگل پلاس برای شما یک نظر مثبت بفرستد، حتما از آنها تشکر کنید و به آنها اجازه دهید بدانند که شما آن را دیدید و از آن قدردانی کردید. همزمان، یکی از مهمترین جنبه های مدیریت نظرات، پاسخ دادن به نظرات منفی است. هیچ چیز بدتر از دیدن نظرات منفی در صفحه بیزینس نیست. هرچند، اگر شما فردی باهوش هستید و می خواهید به آن نظر منفی جواب دهید، می توانید جدول نظرات را تلنگر بیشتری بزنید.

اگر شما به آن پاسخ دهید و مسئله را حل کنید، آن مشتری می تواند برگردد و نظراتش را اصلاح کند و وقتی افراد می آیند و به نظرات بیزینس شما نگاه می کنند، شاید یک نظر منفی ببینند، اما وقتی ببینند مشکل حل شده، شاید به شما کمک کنند تا کمتر ضرر ببینید چون انها دیدند که شما نظر را دیدید و به آن پاسخ دادید، و شما مشکل کاربر را حل کردید، و نسبت به مشتریان خود متعهد بودید.

یکی از بهترین روش ها برای این کار این است که این مکالمه را به خارج از گوگل پلاس ببرید. به آن پاسخ دهید و بعد به آن کاربر اجازه دهید بداند که آنها می توانند توسط تلفن با شما تماس بگیرند تا برای حل مشکلات کمک کنند. اگر شما واقعا مشکل را حل کنید و تجربه ای که آنها داشتند را درست کنید، با مهربانی از آنها بخواهید که نظرشان را در گوگل پلاس بروز کنند، بنابراین کاربران دیگر می توانند ببینند که مشکل آنها برطرف شده است.

خیلی مهم است که سادگی را حفظ کنید. زمان شما با ارزش است. لازم نیست به نظرات پاسخ های طولانی بدهید. اگر نظر مثبتی ارائه می دهند از آنها تشکر کنید، اگر نظرشان منفی است، اجازه دهید بدانند که شما متاسفید و آنها می توانند تلفنی با شما در تماس باشند.

استفاده مثبت از کامنت ها

در نهایت، از نظرات برای بهتر شدن بیزینستان استفاده کنید. نظرات گوگل پلاس می تواند به عنوان نقشه راه برای بیزینس شما مورد توجه قرار گیرد. نگاهی به نظرات مثبت خود بیاندازید و ببینید مردم چه چیزی را درباره بیزینس شما می پسندند.
وقتی می خواهید در آینده بازاریابی کنید، می توانید از جنبه های مثبت بیزینستان که مردم به آن توجه کردند استفاده کنید و تلاش کنید هر چه بیشتر بیزینستان را ارتقا دهید. در نظرات منفی، ببینید چه چیزی به تجربه آنها آسیب رسانده است، آنها چه چیزی را از بیزینس شما نمی پسندند و برای بهبود روی همان قسمت ها تمرکز کنید. چون بعد از همه اینها، مردم می توانند در قسمت نظرات کاربری را ببینند که تجربه بدی داشته است، حالا، یک فرصت برای شما ایجاد شده است تا آن را بهبود دهید.
تا جایی که می توانید از این نظرات استفاده کنید، چون این ها افرادی هستند که پیش از این مشتری شما بوده اند.

مقدمه ای بر آگهی های پست

گوگل پلاس به بیزینس ها یک ویژگی به نام +post ads ارائه می کند که به شما اجازه می دهد پست های گوگل پلاستان را تبدیل به تبلیغات کنید به منظور این کار، باید از یک اکانت Adwords استفاده کنید. Adwords یک سرویس گوگل است که تبلیغات را در سراسر اینترنت نمایش می دهد. هر چند، من فقط می خواهم مقدمه ای برای شما بگویم، بنابراین شما یک درک کلی از +post asds خواهید داشت و می توانید درباره امکان استفاده از آنها در آینده فکر کنید.

این ها برای سازمان های متوسط تا بزرگ کاربرد بهتری دارند. اما، همانطور که گفتم، آنها به شما اجازه می دهند یک پست گوگل پلاس را به تبلیغات تبدیل کنید. حالا من در سایت google.com/+/brands/ads هستم و این قسمت درباره “تبلیغات پست” اطلاعاتی را به ما می دهد. می توانید به پایین این صفحه بیایید، می خواهم به شما نشان دهم که آنها به چه شکل هستند.

اینجا یک مثال از تبلیغ “+پست” گوگل پلاس توسط تویوتا وجود دارد و شما می توانید ببینید که در این تبلیغات، کاربران حق انتخاب این را دارند که تبلیغات را توسعه دهند. وقتی آن را توسعه دادند، می توانند به تبلیغ پلاس بدهند، می توانند آن را منتشر کنند و حتی می توانند برای آن تبلیغ یادداشت بنویسند.

آنها می توانند در این تبلیغ گوگل پلاس یک چت را شروع کنند. برای من، این دستیابی به یک موفقیت در تبلیغات دیجیتالی است. با استفاده از تبلیغات “+پست” گوگل پلاس، شما واقعا می توانید با تبلیغات خود در اینترنت تعامل به دست آورید.
من فکر می کنم ما شرکت هایی را خواهیم دید که همان سیستم تبلیغاتی که گوگل + انجام می دهد را نمایان می کنند، چون همه ما می دانیم که اگر یک مشتری با برند شما و تبلیغات شما تعامل برقرار می کند، در واقع آنها دوست دارند آن را بخاطر بسپارند. پس شما قطعا می خواهید به کاربرد تبلیغات در “+پست” در گوگل پلاس فکر کنید.

دوباره، شما می توانید اطلاعات بیشتری را اینجا در google.com/+/brands/ads کسب کنید. شما باید از یک اکانت google adwords استفاده کنید، پس اگر یک بازاریاب دیجیتالی یا کسی را دارید که پیش از این برای شما تبلیغات ppc را انجام می دهد، بگذارید درباره +post ads گوگل پلاس بدانند چون این یک روش خیلی خوب برای تقویت تعاملات و میزان درگیری با فعالیت هاست که شما در تبلیغاتتان در اینترنت به آن دسترسی دارید.

نظرات تان را در بخش کامنت ها با ما در میان بگذارید، قطعاً نتیجه میگیرید.

منبع : گوآنی